Service

Med kurset 'service' får du en forståelse af grundlæggende service og kompetence til at agere i forhold til forskellig serviceadfærd, tilpasse egen adfærd og kommunikation til forskellige kunder/borgere.

Derved opnår du bedre serviceresultater.

Med 'service' får du også en introduktion til grundlæggende teknikker i forbindelse med at planlægge, gennemføre og følge op på god service, samt forståelse for vigtigheden af at arbejde med serviceholdninger og arbejde med egen rolle som servicegiver og deltager i et serviceteam.

Kurset giver 5 ECTS-point og kan efterfølgende indgå som en del af akademiuddannelsen i salg og markedsføring.

Tid

Kurset afholdes fra den 6. maj 2025 - 2. juni 2025. 

Der er 4 undervisningsdage + eksamen.

Sted

Undervisningen foregår i Snekkersten.

Pris

Deltagerprisen for kurset er 4.500 kr.

Kontakt og tilmelding

Tilmeld dig på mail til tak@eaaa.dk