Få en service- og oplevelsesøkonom i praktik

Her kan I se eksempler på forskellige daglige opgaver og mindre projekter, en praktikant kan udføre for jer:

• Udøve værtskab over for gæster og samarbejdspartnere
• Udvikle og implementere koncept for værdiskabende gæsterelationer
• Kvalitetstjekke og optimere værtskab, serviceniveau og klagehåndtering
• Indhente feedback, udarbejde gæstetilfredshedsanalyser og andre evalueringsopgaver
• Analysere virksomhedens interne servicesystem og kunde- og gæsterejser, både fysisk og digitalt
• Udvikle kommunikationsprodukter som news release, branding, storytelling, content og oplevelsesbaseret kommunikation
• Opsætning, planlægning og markedsføring på sociale medier - herunder vurdere og udvikle content og kampagner på baggrund af målgruppeanalyse
• Planlægge og gennemføre events og arrangementer
• Udvikle og implementere gæsteoplevelser, møde- og konferencekoncepter eller nye kundearrangementer
• Konceptudvikling og kreativ sparring på virksomhedens oplevelsesbaserede serviceydelser

Det er vigtigt, at både virksomhed og studerende får mest muligt ud af praktikforløbet. Derfor er det afgørende, at begge parter er klædt godt på fra starten og har en positiv og gerne ambitiøs holdning til samarbejdet. Den studerende er i praktik for at udvikle sig og lære. Det er derfor en god ide at knytte den studerende til en eller flere kontaktpersoner i virksomheden – personer, som han/hun kan sparre med, og som kan være med til at give den studerende indsigt i dagligdagen, arbejdsområder og processer i virksomheden.

Inden praktikforløbet aftaler den studerende og virksomheden i fællesskab, hvilke opgaver den studerende skal arbejde med, arbejdstider, praktikopholdets varighed etc.

For at kvalitetssikre praktikken er der en række minimumskrav til praktikvirksomheden (pdf)

Praktikken begynder i juli eller august og varer 10 uger. I forlængelse af praktikken kan den studerende og virksomheden aftale, at det afsluttende eksamensprojekt udarbejdes for virksomheden.

Den studerende får SU (Statens Uddannelsesstøtte) i praktikperioden. Virksomheden har derfor ingen økonomiske forpligtelser over for praktikanten.

Virksomheden kan dog vælge at give den studerende en erkendtlighed. Se det aktuelle beløb på su.dk 

Virksomheden kan derudover vælge at yde tilskud til praktikantens dokumenterede udgifter i relation til praktikken, som fx telefon, rejseforsikring, flybilletter og husleje, uden at det påvirker den studerendes SU.

Dette gælder både for praktik i Danmark og praktik i udlandet.

En studerende, der får kendskab til erhvervshemmeligheder under sit praktikophold, må ikke uden tilladelse viderebringe eller benytte sådanne hemmeligheder i henhold til reglerne i lov om forretningshemmeligheder, § 4.

Ansatte og censorer, som er involverede i praktikken, er ligeledes omfattet af lov om forretningshemmeligheder, § 4, ligesom de er omfattet af tavshedspligt i henhold til forvaltningslovens kapitel 8, §27.

Hvis praktikopholdet finder sted i en virksomhed i Danmark, er opholdet omfattet af lov om arbejdsskadesikring, jf. Bekendtgørelse nr. 919 af 25/06/2024, og af lov om erstatningsansvar.

Det er således praktikvirksomhedens ansvar at forsikre praktikanten, ligesom virksomheden forsikrer øvrige medarbejdere. Sikringspligten gælder også foreninger og enkeltmandsvirksomheder, der ikke i forvejen har ansatte.

Hvis praktikopholdet finder sted i en virksomhed uden for Danmark, er det den studerendes ansvar at undersøge og vurdere, om han/hun kan omfattes af virksomhedens forsikringer. I tilfælde, hvor den studerende ikke er dækket af virksomhedens forsikringer, skal den studerende selv sørge for at tegne de nødvendige forsikringer.

Service- og oplevelsesøkonomuddannelsen er en 2-årig videregående erhvervsakademiuddannelse, som bl.a. kvalificerer til at arbejde med udvikling og planlægning af serviceydelser i nationale og internationale servicevirksomheder.

Adgangskravet er en gymnasial baggrund (stx, htx, hhx og hf) eller en relevant erhvervsuddannelse.

Læs mere om uddannelsen

I søger efter en praktikant ved at indrykke en annonce på vores jobportal

Det er gratis, og annoncen bliver tilgængelig for alle studerende, som leder efter en praktikvirksomhed.

Skriv i annoncen, hvilke opgaver I ønsker løst, og hvilke forventninger I har til den studerendes kompetencer og personprofil.

Her er eksempler på virksomheder, der har haft studerende fra service- og oplevelsesøkonom i praktik.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.