Salg og salgspsykologi

Målrettet efteruddannelse på akademiniveau

På kurset lærer du om vigtigheden af planlægning. Du bliver i stand til at bruge konkrete værktøjer til at planlægge og prioritere din tid effektivt og forebygge negativ stress i salgsarbejdet.

Du lærer at navigere i forhold til forskellig kundeadfærd og hvordan du tilpasser din egen adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper - og opnå bedre salgsresultater.

Det lærer du om

• Din egen DISC-personprofil

• Personlig adfærd og udvikling

• Adfærdsmodeller - konsument og B2B

• Identifikation af kundemotiver og –mål

• Verbal og nonverbal kommunikation - aktiv lytning

• Salgs- og kommunikationsstrategier

• Argumentationsteknikker

• Kommunikationsværktøjer

• Planlægning og tid

• Struktur og effektivitet

Det kan du, når du er færdig

• Forstå din egen DiSC-personprofil

• Identificere forskellige kundetyper

• Tilpasse din kommunikations- og salgsstrategi til den enkelte kunde

• Arbejde kundeorienteret med baggrund i en grundlæggende indsigt i salgspsykologi, herunder kropssprog, stemmeføring og forståelse for købemotiver

• Anvende teknikker til effektiv kommunikation

• Prioritere dine arbejdsopgaver og planlægge dine arbejdsopgaver - og få metoder til at forebygge negativ stress.

Enkeltstående kursus, eller hel uddannelse

Du kan tage salg og salgspsykologi som et enkeltstående kursus.

Eller du kan bruge det som valgfag på en hel akademiuddannelse i salg og markedsføring.

Kurset kan også indgå som valgfag på andre akademiuddannelser.

Eksamen og ECTS

Kurset afsluttes med en mundtlig eksamen, som tager udgangspunkt i en projektrapport. Du får en karakter efter 7-trinsskalaen.

'Salg og salgspsykologi' giver 10 ECTS-point.