Oplever du problemer med ansøgningsskemaet?

Hvis du har problemer med vores online ansøgningsskema, kan der være følgende galt:

• Du har glemt at udfylde et obligatorisk felt – eller du har udfyldt et felt med forkerte værdier. Det vises med en rød markering af feltet og/eller teksten.
• Du har ikke sat flueben i boksen ’Jeg bekræfter under strafansvar…’ nederst på skemaet. Fejlen vises med en rød markering af teksten.
• Der findes allerede en ansøgning knyttet til den mailadresse eller det cpr-nummer, du anvender. Hvis du vil redigere din ansøgning, skal du gøre det via linket i din kvitteringsmail. Få din kvittering gensendt her

Hvis du har problemer med at uploade filer så husk:

• Upload via mobilen kan skabe problemer. Prøv på din computer i stedet.
• Du anvender et redigeringslink, der er udløbet. Prøv at få gensendt din kvittering, og brug linket i den nye mail fra os. Få din kvittering gensendt her
• Du skal vente på, at filen er fuldt uploaded. Et igangværende upload vises med en kørende blå cirkel.
• Du kan kun uploades pdf’er eller billedfiler (jpg, jpeg eller png)
• De enkelte filer må ikke være for store (max 20 MB) – og den samlede mængde filer må ikke overstige 50 MB
• Filnavnet skal være kort, sigende og uden specialtegn (/%= osv.)

Hvis dette ikke hjælper, så prøv at åbne skemaet i en anden browser, fx Google Chrome.

Ellers ring til os på 7228 6130 for hjælp.