Customer insight

Diplomuddannelsen i digital konceptudvikling

Du kan vide næsten alt om din kunde og bruger online, hvis du vil. Men alt for mange virksomheder forsømmer at komme tæt på deres kunder.

Gå direkte til tilmelding

I 'customer insight' kommer du helt tæt på -  vi arbejder med split-tests (A/B tests), tracking, Google Analytics og også mere kvalitative metoder. Du går fra modulet med evnerne til at lave bedre brugerundersøgelser, analysere dem effektivt og bruge dem til at forbedre din forretning

Indhold

  • Adfærds- og holdningsundersøgelser
  • Metoder til at udføre research online
  • Fra A/B tests til det gode bruger interview
  • Google Analytics (og andre analyseværktøj)

Udbytte

Med 'customer insight' opnår du kompetencer til at kunne;

  • lave en strategi for den måde i løbende samler information om jeres kunder og brugere
  • arbejde metodisk med at forbedre og udvikle brugerorienterede digitale løsninger
  • analysere dine resultater så det skaber forandringer i din organisation

Eksamen og ECTS

Du afslutter forløbet med en skriftlig opgave med et mundtligt forsvar. ’Customer Insight' udgør 5 ECTS-point.

Hel uddannelse eller enkeltstående forløb

'Customer insight' er et valgfag på diplomuddannelsen i digital konceptudvikling. Du kan også vælge at tage faget som et enkeltstående forløb.

Tilmeld dig hurtigst muligt

Tilmeldingsfristen er 14 dage før startdato. Hvis tilmeldingsknappen er synlig - også efter fristen - betyder det, at du stadig kan nå at tilmelde dig, fordi vi har ledige pladser. Vi opfordrer dog altid til, at du tilmelder dig i så god tid som muligt for at sikre oprettelse af faget.

Sådan finder du os

Uddannelsen foregår på:

Erhvervsakademi Aarhus
Ringvej Syd 104
8260 Viby J

Find vej