Driftsoptimering for klinikledere

- kursus, 3 dage

Formålet med kurset er at give dig teoretisk og praktisk viden, som styrker dig i rollen som driftsleder i klinikken. Der arbejdes med DiSC set i forhold til vejledning og motivation af teamet og du vil få flere praktiske værktøjer, der sikrer motivation og større mulighed for at optimere på drift og service i klinikken.

Målgruppe

Kurset er relevant for dig, der til daglig har ansvaret for klinikken. Et forløb for dig, der ønsker at styrke din egen lederrolle og ønsker værktøjer til at effektivisere drift og service samt kommunikere, hvorledes de bedste resultater bliver skabt.

Indhold

Kliniklederens rolle

  • DiSC – kommunikation/motivation
  • Struktur og mødeledelse
  • Situationsbestemt ledelse (SL II) – råd og vejledning

Økonomiske aktiviteter

  • Målsætning – styring og opfølgning
  • Nøgletal og driftsoptimering
  • Kampagne og aktivitetsopfølgning
  • Benchmarking

Styring af ressourcer

  • Planlægning og prioritering/bemandingsplan
  • Opgaver og rutiner

Vejledning med nærvær og attitude

  • Adfærd og holdning
  • Træning i en travl hverdag

Dit udbytte

Med kurset får du kompetencer til at:

  • beherske DiSC med fokus på at vejlede til det optimale forløb
  • lede den enkelte medarbejder effektivt i forhold til service, engagement og kompetence
  • sikre implementering af nye vaner og rutiner, der skal øge service og effektivitet i klinikken
  • planlægge og prioritere, således at du får skabt struktur og rutiner, der frigiver mere tid til at rådgive, vejlede og nå dagens opgaver
  • anvende målrettede mødeledelsesteknikker
  • opretholde et højt serviceniveau med forskellige former for træning i hverdagen.

Tid & sted:

  • 3 dage (1 +1 +1)
  • VEST: Erhvervsakademi Aarhus
  • ØST: Scandic, Tåstrup