Salgspsykologi

6 ugers målrettet efteruddannelse på akademiniveau

På salgspsykologi tager vi udgangspunkt i din egen personprofil. Du får forståelse for grundlæggende salgspsykologi, så du i praksis kan handle i forhold til forskellig kundeadfærd. Du lærer at tilpasse egen adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper, som kan give grundlag for bedre salgsresultater. Tilmeld dig faget salgspsykologi og få en statsanerkendt, kompetencegivende efteruddannelse og eksamen på akademiniveau.

Styrk dine kompetencer i salgspsykologi

Med faget salgspsykologi får du indsigt i din egen DiSC-personprofil, som relateres til muligheder og udfordringer i dit arbejde med salg. Med udgangspunkt i viden om adfærd lærer du at identificere forskellige kundetyper, så du kan tilpasse sin kommunikations- og salgsstrategi til den enkelte kunde.  

Download brochure >>
 

Indhold

• DiSC-personprofil
• Personlig adfærd - personlig udvikling
• Adfærdsmodeller - konsument og B2B marked
• Identifikation af kundemotiver og -mål
• Verbal og nonverbal kommunikation - aktiv lytning
• Salgs- og kommunikationsstrategier
• Argumentationsteknikker
• Kommunikationsværktøjer
• Planlægning og tid – struktur og effektivitet.

Dit udbytte

• Du får indsigt i din egen DiSC-personprofil, som relateres til muligheder og udfordringer i dit arbejde med salg.
• Med udgangspunkt i viden om adfærd lærer du at identificere forskellige kundetyper, så du kan tilpasse din kommunikations- og salgsstrategi til den enkelte kunde.
• Du lærer at arbejde kundeorienteret med baggrund i en grundlæggende indsigt i salgspsykologi, herunder kropssprog, stemmeføring og forståelse for købemotiver.
• Du får forståelse for, hvor vigtig kommunikation er for at opbygge tillid i salgsarbejdet, og du lærer teknikker til effektiv kommunikation.
• Du får indsigt i metoder til planlægning, så du kan forebygge negativ stress. Værktøjerne er bl.a. klarhed over egne mål og rammer samt effektiv prioritering og planlægning.

Du har mulighed for at afslutte faget salgspsykologi med en mundtlig eksamen, der tager udgangspunkt i en godkendt projektrapport.

Download fagmodulplanen og få mere information om faget.