Brug telefonen i salg

Lær at håndtere salg og mødebooking i telefonen

Kurset er for dig, der vil optimere din indsats, når du booker møder eller sælger over telefonen. Kurset kombinerer undervisning og praktisk træning, og du får værktøjer, du kan bruge med det samme til at håndtere de forskellige faser i salgsarbejdet ved telefonen.

Formålet med kurset er, at du får inspiration, viden og værktøjer til at forbedre dine resultater, når du booker møder og sælger over telefonen. Hvordan forbereder du dig bedst på telefonsamtalen? Hvordan motiverer du dig selv og overvinder barrierer for telefonsalg? Og hvordan får du dit budskab til at brænde igennem, så du ender med at sælge eller får plads i kalenderen hos den rigtige beslutningstager?

På dette kursus får du tre dages undervisning og praktisk træning i at håndtere telefonsalg og mødebooking professionelt og effektivt.

Målgruppe

Medarbejdere og ledere inden for salg med lidt eller nogen salgserfaring.

Kurset er for dig, der ønsker værktøjer til at:

• forberede telefonsamtalen bedst muligt
• sætte dig selv op til at ringe
• præsentere dit produkt, så budskabet rammer plet
• håndtere indvendinger
• styrke samtalen med "telefonens kropssprog"
• følge op på samtalen og se mulighederne for mersalg.

Indhold

• Overvind barriererne for kanvassalg og mødebooking
• Hvor er dine styrker og dine udviklingsmuligheder?
• Hvilken struktur giver mening for dig?
• Hvilke virksomheder er i din målgruppe og hvem skal du tale med?
• Hvordan håndterer du omstillingen?
• Forberedelse af telefonsamtalen
• Præsentation af dit produkt – præcist og effektivt
• Metoder der kan støtte dig under samtalen
• Kundens købsmotivation
• Hvilke indvendinger støder du på, og hvad gør du ved dem?
• Opfølgning og mersalg

Om undervisningen

Undervisningsformen på kurset er tilrettelagt, så alle kursister får øvet sig i at bruge telefonen til at sælge eller booke møder. På de 2 første sammenhængende kursusdage veksler undervisningen mellem oplæg og øvelser. Deltagernes egne eksempler og erfaringer medvirker til at knytte kurset så tæt til hverdagen som muligt. De effektive værktøjer præsenteres og afprøves, vi gennemfører realistiske rollespil, hvor den enkelte kursist bliver opmærksom på sine styrker og forbedringsmuligheder i brug af telefonen.

Der bliver tid til feedback, diskussioner, rådgivning og opsamling, så alle deltagerne kan tage telefonteknikkerne med hjem i egen organisation og anvende dem direkte.

Praktiske oplysninger

• Undervisningen er kl. 9-16
• Det foregår på Sønderhøj 8, 8260 Viby J
• Prisen er inkl. materialer og forplejning.  

Tilmelding